Ce document s'adresse aux dirigeants qui externalisent leur informatique et qui souhaitent prendre leur informatique en main pour que "ça marche" et que les utilisateurs internes soient satisfaits.
Ce document vous permet de piloter la relation avec votre prestataire informatique. Il vous aide à poser les bonnes questions pour faire de votre Système d'Information un outil performant et fonctionnel.
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Utilisez ce document à chaque fois que vous souhaitez évaluer les services de votre prestataire informatique. N'hésitez pas à ajouter vos propres critères et à le perfectionner.
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